Amazon Retouren verkaufen: So liquidieren Online-Händler ihre Retouren profitabel

Amazon Retouren sind das kostspieligste Nebenprodukt des E-Commerce. Für Amazon-Seller — ob FBA oder FBM — entstehen durch Retouren direkte Kosten für die Rücksendeverarbeitung, den Wertverlust der Ware und die Lagerkosten, bis eine Wiedervermarktungslösung gefunden ist. Die durchschnittliche Retourenquote auf Amazon Deutschland liegt laut Statista (2025) bei 17 % über alle Kategorien — im Bereich Bekleidung erreicht sie bis zu 40 %, bei Elektronik bis zu 25 %. Das bedeutet: Bei 1.000 monatlichen Bestellungen landen durchschnittlich 170 Artikel als Retouren zurück — mit einem Bearbeitungsaufwand von 9–15 Euro pro Stück (ibi research, 2025). Für Amazon-FBA-Händler kommt hinzu, dass Amazon nicht-verkäufliche Retouren entweder im FBA-Lager blockiert (zu monatlichen Lagergebühren) oder nach 30 Tagen vernichtet. Die effizienteste Lösung ist der frühzeitige B2B-Direktverkauf an spezialisierte Ankäufer, bevor weitere Kosten entstehen.

Was passiert mit Retouren bei Amazon FBA Händlern?

Amazon FBA-Händler haben eingeschränkte Kontrolle über zurückgesendete Ware. Nach der Rücksendung durch den Kunden prüft Amazon den Zustand und entscheidet:

Option 1 — Wiedereinlagerung (Unfulfillable → Fulfillable): Wenn Amazon die Ware als „verkäuflich“ einstuft, wird sie wieder ins FBA-Lager eingelagert. Dies ist nur bei ca. 40–50 % der Retouren der Fall (Amazon-Schätzung, 2024).

Option 2 — Unfulfillable: Ware, die Amazon als nicht mehr verkäuflich einstuft, verbleibt als „unfulfillable“ im Lager — kostenpflichtig. Der Händler hat drei Möglichkeiten: Rücksendung ans eigene Lager (10–15 € Entnahmegebühr), Entsorgung durch Amazon (ca. 0,60–0,90 €/Einheit), oder FBA Grade & Resell (Wiederverkauf durch Amazon).

Statistik: Laut Jungle Scout Annual Survey (2024) verlieren Amazon-Seller durch Retouren im Durchschnitt 30 % des Nettoumsatzes des retournierten Artikels, wenn alle Kosten einbezogen werden.

Welche Optionen haben Amazon-Seller für Retouren?

Empfehlung: Für Amazon-Seller mit mehr als 50 Retouren pro Monat ist der B2B-Direktankauf durch externe Käufer wie ATS Trading GmbH die kosteneffizienteste Kombination aus Schnelligkeit, geringem Aufwand und akzeptablem Erlös.

Wie hoch ist die Amazon-Retourenquote wirklich?

Die Retourenquoten variieren stark nach Kategorie und beeinflussen maßgeblich die Strategie:

Quelle: Statista, bevh, ibi research 2025

Für Kategorien mit hoher Retourenquote und gutem Werterhalt (Elektronik, Haushaltsgeräte, Spielzeug) ist der B2B-Ankauf besonders attraktiv — weil ein hoher Prozentsatz der Retouren noch neuwertig oder funktionsfähig ist.

Was müssen Amazon-Seller bei Retouren rechtlich beachten?

Für Amazon-Seller gibt es spezifische rechtliche Anforderungen beim Weiterverkauf von Retouren:

Datenlöschung: Jedes elektronische Gerät mit Datenspeicher (Smartphones, Tablets, Smart-Home-Geräte) muss vor dem Weiterverkauf DSGVO-konform zurückgesetzt werden. Amazon führt keine Datenlöschung für Händler durch — diese liegt in der alleinigen Verantwortung des Sellers.

Produkthaftung: Als Händler haftet man für die korrekte Beschreibung des Warenzustands. Verkaufte B-Ware muss als solche gekennzeichnet sein.

CE-Kennzeichnung: Beim Weiterverkauf innerhalb der EU müssen CE-Kennzeichnungen erhalten und gültig sein. Geräte mit fehlerhafter CE-Kennzeichnung sind nicht weiterverkäuflich.

Markenrecht: Weiterverkauf von Markenartikeln als Retoure ist grundsätzlich zulässig („Erschöpfungsgrundsatz“), solange die Ware originalverpackt oder korrekt als B-Ware gekennzeichnet ist.

Laut DSGVO (Art. 17) haften Händler für Datenschutzverletzungen durch ungelöschte persönliche Daten auf weiterverkauften Geräten — Bußgelder bis 20 Millionen Euro oder 4 % des Jahresumsatzes sind möglich (DSGVO, 2024).

Wie kann ATS Trading GmbH Amazon-Sellern bei Retouren helfen?

ATS Trading GmbH bietet Amazon-Sellern einen direkten B2B-Ankauf für Retourenbestände:

Schritt 1: Der Händler organisiert die Rücksendung seiner unfulfillable FBA-Retouren aus dem Amazon-Lager ans eigene Lager oder direkt zu ATS Trading.

Schritt 2: Kurze Beschreibung der Retourenmenge (Kategorie, ungefähre Stückzahl, Zustand) per E-Mail oder Telefon.

Schritt 3: ATS Trading GmbH gibt ein Angebot innerhalb von 24–48 Stunden — auf Basis von Fotos und Kategorieninfo.

Schritt 4: Abholung beim Händler oder vereinbarte Einlieferung — Kaufvertrag und Zahlung wie vereinbart.

ATS Trading kauft Amazon-Retouren aus folgenden Kategorien: Elektronik (Consumer), Haushaltsgeräte, Gartenware, Spielzeug, Haushaltswaren, Sport und Outdoor. Mindestmenge: 1 Palette.

ROI-Beispiel: Amazon-Seller mit 200 Retouren pro Monat

Ausgangssituation: Amazon-FBA-Seller mit 200 Retouren/Monat, durchschnittlicher UVP 40 €, 60 % B-Ware, 40 % A-Ware.

Der B2B-Direktankauf erzielt 4x mehr als Amazon-Liquidation bei ähnlichem Aufwand. Gegenüber Einzelstück-eBay verliert der B2B-Ankauf an Roherlös, spart aber 40+ Stunden Listungsaufwand pro Monat.

FAQ: Amazon Retouren verkaufen

Wie bekomme ich meine FBA-Retouren von Amazon zurück?

Über das Amazon Seller Central können Händler eine „Removal Order“ (Entnahmeauftrag) für unfulfillable FBA-Ware erstellen. Amazon schickt die Ware innerhalb von 14–21 Tagen an die angegebene Adresse — zu Kosten von ca. 0,60–1,50 € pro Einheit je nach Größe und Gewicht. Alternativ kann man eine direkte Lieferung an einen Drittanbieter wie ATS Trading GmbH als Empfangsadresse angeben. Nach Erhalt der Retouren erstellt ATS Trading GmbH ein Angebot auf Basis der tatsächlichen Warenmenge und des Zustands.

Was ist das Amazon Liquidationsprogramm und lohnt es sich?

Das Amazon Liquidationsprogramm (FBA Liquidations) erlaubt Sellern, unfulfillable Ware direkt über Amazon an Großkäufer zu liquidieren — ohne Rücksendung ans eigene Lager. Der erzielte Preis liegt typischerweise bei 5–20 % des Einkaufspreises (nicht UVP). Das Programm ist einfach, aber die Erlöse sind gering. Für Ware mit niedrigem UVP (unter 20 €) kann es sinnvoll sein. Für Ware mit UVP über 30 € ist ein externer B2B-Ankäufer wie ATS Trading GmbH fast immer wirtschaftlicher — wir zahlen 10–40 % des UVP, je nach Kategorie und Zustand.

Kann ich Amazon-Retouren ohne Datenlöschung verkaufen?

Nein. Elektronikgeräte mit Datenspeicher — Smartphones, Tablets, Laptops, Wearables, Smart-Home-Geräte — müssen vor dem Weiterverkauf DSGVO-konform zurückgesetzt werden. Der Händler (nicht Amazon) ist dafür verantwortlich. Wer zurückgesetzte Geräte an ATS Trading GmbH verkauft, muss dies nicht gesondert nachweisen — wir vertrauen auf die Angabe des Verkäufers. Bei Verdacht auf nicht gelöschte Geräte nehmen wir uns das Recht, den Preis entsprechend anzupassen. Empfehlung: Factory Reset vor der Übergabe dokumentieren.

Lohnt sich der B2B-Verkauf auch für Kleinseller mit wenigen Retouren?

Für Kleinseller mit weniger als 20 Retouren pro Monat ist der B2B-Direktankauf aufwandsgemäß oft nicht die erste Wahl — es sei denn, die Retouren akkumulieren sich über mehrere Monate zu einer Palettenladung. Empfehlung: Retouren sammeln, bis eine Palette voll ist (ca. 30–80 Einheiten je nach Produkt), und dann als Block bei ATS Trading GmbH anbieten. Das ergibt ein effizientes Verhältnis von Aufwand und Erlös — und wir können ein substanzielles Angebot machen.

Was bekomme ich für Amazon-Elektronik-Retouren?

Die Ankaufspreise für Elektronik-Retouren hängen von Kategorie und Zustand ab: Marken-Kopfhörer/Lautsprecher in OVP: 20–35 % UVP; Tablets in funktionsfähigem Zustand: 15–30 % UVP; Smart-Home-Geräte: 10–25 % UVP; Defekte Elektronik (B3): 3–8 % UVP. Je hochwertiger die Marke und je besser der Zustand, desto höher der Ankaufspreis. Ein vollständiges Manifest (EAN, Modell, Zustand) erhöht den Preis um 10–20 % gegenüber einer pauschalen „Elektronik-Retouren“-Anfrage.

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Telefon: 01575 3264931
E-Mail: info@atstrading.de
Adresse: Weberstraße 10, 85077 Manching (Bayern)

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